Условия записи и оказания услуг

1. Общие положения

Настоящие Условия регулируют взаимоотношения между Центром и клиентами при записи, бронировании и получении услуг, предлагаемых Центром.

Услуги предоставляются в соответствии с законодательством Латвийской Республики и применимыми нормативными актами Европейского Союза.

2. Информация о Центре

3. Характер оказываемых услуг

Центр предоставляет услуги, направленные на поддержание общего самочувствия, расслабление, восстановление жизненного баланса и улучшение качества жизни.

Услуги Центра не являются:

• медицинской помощью;
• диагностикой заболеваний;
• лечением заболеваний;
• заменой консультации врача;
• заменой профессиональной медицинской помощи.

Информация, предоставляемая специалистами Центра, носит исключительно информационный и оздоровительный характер.

4. Порядок записи

Запись на услуги может осуществляться:

• через форму записи на сайте;
• по телефону;
• по электронной почте;
• через иные каналы связи, указанные на сайте.

Запись считается подтверждённой только после получения подтверждения от Центра.

Центр вправе уточнить детали записи до её окончательного подтверждения.

5. Обязанности клиента

Клиент обязуется:

• предоставлять достоверную информацию;
• своевременно сообщать об изменении контактных данных;
• прибывать на процедуру в согласованное время;
• сообщать специалисту о любых обстоятельствах, которые могут повлиять на безопасность получения услуг;
• соблюдать правила поведения на территории Центра.

Клиент несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений.

6. Опоздание и неявка

Если клиент опаздывает более чем на 15 минут, Центр вправе:

• сократить продолжительность процедуры;
• перенести запись;
• отменить запись.

В случае невозможности посетить Центр клиенту рекомендуется сообщить об отмене не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.

7. Изменение или отмена записи

Центр вправе изменить время или дату записи в случае:

• болезни специалиста;
• технических причин;
• форс-мажорных обстоятельств;
• иных объективных причин.

В таких случаях клиенту предлагается новая дата или время посещения.

8. Стоимость и оплата услуг

Стоимость услуг указывается на сайте либо сообщается клиенту до подтверждения записи.

Оплата может производиться:

• наличными;
• банковской картой;
• банковским переводом;
• иными способами, доступными в Центре.

Цены могут быть изменены без предварительного уведомления.

Для уже подтверждённой записи применяется цена, действовавшая на момент подтверждения записи.

9. Подарочные сертификаты и абонементы

Если Центр предлагает подарочные сертификаты или абонементы, условия их использования определяются отдельными правилами.

Срок действия сертификата указывается при его приобретении.

10. Ограничение ответственности

Центр не несёт ответственности за последствия, возникшие вследствие:

• предоставления клиентом недостоверной информации;
• сокрытия информации о состоянии здоровья;
• невыполнения рекомендаций специалистов;
• самостоятельного принятия решений на основании информации, полученной в Центре.

Центр не гарантирует достижение конкретного результата от использования предоставляемых услуг, поскольку результат зависит от индивидуальных особенностей каждого клиента.

11. Персональные данные

Персональные данные клиентов обрабатываются в соответствии с:

• Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 (GDPR);
• законодательством Латвийской Республики;
• Политикой конфиденциальности Центра.

Информация о порядке обработки персональных данных размещена в Политике конфиденциальности на сайте www.sami.lv.

12. Форс-мажор

Центр не несёт ответственности за невозможность оказания услуг вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая:

• стихийные бедствия;
• аварии;
• перебои в работе коммуникаций;
• решения государственных органов;
• эпидемии;
• иные чрезвычайные обстоятельства.

13. Разрешение споров

Все споры и разногласия стороны стремятся решать путём переговоров.

Если соглашение не достигнуто, спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Латвийской Республики.

14. Изменения условий

Центр вправе в любое время вносить изменения в настоящие Условия.

Актуальная версия всегда публикуется на сайте www.sami.lv.

15. Контактная информация