Šīs SIA Zumrat (tālāk – Zumrat) (tālāk – Mēs vai Sabiedrība) politikas mērķis ir sniegt Jums (datu subjektam) informāciju par Jūsu personas datu apstrādes tiesisko un faktisko pamatojumu, attiecīgi informāciju par personas datu apstrādes nolūku, apjomu, aizsardzību, kā arī citu informāciju par personas datu apstrādi (tālāk – Politika). Lūdzu, uzmanīgi izlasiet Politiku, un, rodoties papildu jautājumiem, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot Politikā norādīto kontaktinformāciju.

Pievērsiet uzmanību tam, ka Politika var tikt mainīta, papildināta, atjaunināta, par ko mēs Jūs informēsim, ievietojot šo informāciju mūsu tīmekļvietnē.

Mēs cienām Jūsu privātumu, tāpēc Jūsu personas datu aizsardzība ir mūsu prioritāte. Mēs izmantojam atbilstīgus organizatoriskus un tehniskus pasākumus, lai nodrošinātu Jūsu personas datu nepārtrauktu aizsardzību un datu apstrādes atbilstību šiem datu apstrādes noteikumiem, kā arī mūsu iekšējo normatīvo aktu prasībām.

Mēs ievērojam šo noteikumu prasības par personas datu aizsardzību, un katras nākamās datu apstrādes laikā mēs cenšamies apkopot tikai to informāciju, kas ir nepieciešama, lai ievērotu noteiktus Politikas mērķus. Mēs ievērojam personas datu minimizēšanas principu, kas nozīmē, ka Mēs lūdzam Jūs sniegt tikai to personas datu apjomu, kas Mums nepieciešams, lai sniegtu vislabākās kvalitātes pakalpojumus, un tikai to personas datu apjomu, ko Jūs piekrītat mums sniegt.

Mēs pieliekam pūles, lai nodrošinātu, ka Jūsu Mums uzticētie personas dati tiek aizsargāti. Mūsu mērķis ir nodrošināt, lai Jūsu dati un personiskā informācija tiktu aizsargāta atbilstīgi augstākajiem standartiem konfidenciālu datu aizsardzībai.

Nolemjot iepirkties publiskā tīmekļvietnē, kas izplata preces, www.sami.lv (tālāk – Internetveikals), Jūs uzticat mums savus datus un ļaujat Mums tos apstrādāt atbilstīgi Politikai un šiem tiešsaistes aptiekas noteikumiem un kārtību (tālāk – Noteikumi).

Lai varētu sniegt Jums pakalpojumus un pārdot produktus Internetveikalā, Mums ir jāapstrādā personas dati Politikā norādītajos veidos. Ja Jūs nepiekrītat Noteikumiem, Politikai vai kādai Politikas daļai, lūdzu, nesniedziet savu personisko informāciju. Šajā gadījumā diemžēl Mēs nevarēsim Jums nodrošināt iespēju izmantot Zumrat tīmekļvietnes pakalpojumus.

Pirkumu vēstures dati – informācija par Jūsu pirkumiem/pasūtījumiem, kas veikti tiešsaistes aptiekā. Šie dati ietver konkrētus produktus, ko esat iegādājies, tostarp informāciju par iegādātajām precēm, to daudzumu, kopējo cenu un citu informāciju, kas saistīta ar pirkuma darījumu.

Regula – Eiropas Parlamenta un Padomes Regula 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula).

Citi Politikā lietotie termini, ja vien nav noteikts citādi, sakrīt ar Noteikumos lietotajiem terminiem (pieejami Zumrat juridiskajā adresē, Citadeles iela 2, Rīga, LV-1010 un tīmekļvietnē www.sami.lv

1. 1.Personas datu apstrādes pārzinis ir SIA “Zumrat” ar juridisko adresi Citadeles iela 2, Rīga, LV-1010, e-pasts: Šī e-pasta adrese ir aizsargāta no mēstuļu robotiem. Pārlūkprogrammai ir jābūt ieslēgtam JavaScript atbalstam, lai varētu to apskatīt., tālrunis: + 371 28 444 656.
2. 2.Datu aizsardzības speciālista kontaktinformācija: tālr. +371 28 444 656.Informējam, ka šī e-pasta adrese nav paredzēta informācijas pieprasīšanai Jūsu kā datu subjekta tiesību realizēšanai, šādā gadījumā Jums jāvēršas Citadeles ielā 2, Rīga, LV-1010.

Tālāk ir saraksts ar personas datiem, ko mēs varam apkopot un apstrādāt. Personas datu nolūkus un veidu, ko mēs apstrādājam Jūsu konkrētajā gadījumā, var atrast, izlasot šo sarakstu. Noteiktos gadījumos mēs varam apstrādāt īpašas Jūsu personas datu kategorijas, kas saistītas ar Jūsu veselību (piemēram, pirkumu vēstures datus un datus, ko Jūs mums sniedzat, kad saņemat no Mums farmācijas pakalpojumus).

Izmantojot Zumrat tīmekļvietnes pakalpojumus bez reģistrācijas un piekrītot Noteikumiem, Jūs varat sniegt mums datus, kas norādīti nākamajā tabulā. Noteiktu datu sniegšana tiešsaistes aptiekā ir obligāta, un, ja šādi dati netiks sniegti, Mēs nevarēsim sniegt Jums Zumrat tīmekļvietnes pakalpojumus. Reģistrējoties, Jūs apliecināt, ka Jūsu sniegtie personas dati ir precīzi un pareizi un ka esat sasniedzis 16 gadu vecumu.

Atbilstīgi Jūsu sniegtajai informācijai, veicot pirkumus, Jūs ļaujat mums pārliecināties, ka Jūsu pasūtījums tiks veiksmīgi pieņemts un izpildīts.

Mēs izmantojam arī Jūsu sniegto kontaktinformāciju (e-pastu, tālruņa numuru), lai sazinātos ar Jums, tai skaitā, lai atbildētu uz Jūsu jautājumiem, komentāriem, izpildītu pasūtījumu, kā arī sniegtu Jums svarīgu informāciju par Internetveikalu, tā Noteikumiem un (vai) izmaiņām Politikā, lai sazinātos ar Jums un sniegtu atbilstošas kvalitātes pakalpojumus, farmaceitisko pakalpojumu sniegšanu u.c.

Lai pieņemtu un izpildītu Jūsu pasūtījumu, Mēs apstrādājam iepriekš minētos personas datus par Jums.

Ir ļoti svarīgi, lai dati, ko Jūs sniedzat reģistrācijas laikā vai pirkuma laikā bez reģistrācijas, būtu precīzi un pareizi. Ja jūs sniedzat nepareizu informāciju, aizmirstat vai neatjaunojat mainītos datus, Mums var rasties problēmas ar pilnas Internetveikala pakalpojumu paketes nodrošināšanu, kā arī var būt kavējumi Jums pieejamo atlaižu saņemšanā vai Jūsu tiesību ievērošanā.

Lai atjauninātu reģistrācijas datus, lūdzu, skatiet Politikas 6.2. punktu.

Mēs nevarēsim pārbaudīt Jūsu sniegtās informācijas precizitāti un uzticamību. Pieņemot Jūsu pirkumu bez reģistrācijas, mēs pieņemsim, ka Jūsu dati ir precīzi un pareizi un ka Jūsu piekrišana Jums tika dota brīvprātīgi pēc Politikas un Noteikumu izlasīšanas.

Ļaujot Jums izmantot Internetveikala priekšrocības atbilstīgi noslēgtajiem pārdošanas līgumiem, kas minēti Noteikumos (Jūsu pasūtījumu pareizai izpildei), Mēs apstrādājam Jūsu Pirkumu vēstures datus.

 - PIRKUMU VĒSTURES DATU APSTRĀDE

Mēs apstrādājam Jūsu Pirkumu vēstures datus, administrējot Internetveikalu, lai pareizi izpildītu Jūsu pasūtījumus vai cita veida pieprasījumus, kas saistīti ar pasūtītajām precēm (piemēram, preču atdošana atpakaļ, pareizas preču piegādes pārbaude u.c.).

Ja Jūs veicat pirkumus Internetveikalā bez reģistrācijas, Mēs apstrādājam un administrējam Jūsu Pirkumu vēstures datus iepriekš minētajā apstrādes laikā, lai nodrošinātu pareizu pasūtījumu izpildi.

 - KLIENTU IZMEKLĒŠANU, SŪDZĪBU, JAUTĀJUMU UN ATBILŽU APKALPOŠANA

Nosūtot mums pieprasījumus, sūdzības, pieprasījumus vai atbildes pa tālruni, e-pastu vai tīmekļvietnē (turpmāk – Pieprasījums), Jūs arī sniedzat Mums Pieprasījumā ietvertos personas datus.

Mēs izmantojam personas datus, kas sniegti, iesniedzot pieprasījumu, tikai, lai objektīvi un pareizi apstrādātu Jūsu pieprasījumu, sniegtu Jums nepieciešamo informāciju, atbildētu uz Jūsu jautājumiem, pieprasījumiem vai prasībām. Pieprasījuma dati var tikt izmantoti arī Mūsu likumīgo interešu aizsardzībai (strīdu gadījumā ar Mūsu klientiem utt.). Mēs varam arī analizēt pieprasījuma datus, lai uzlabotu Mūsu darbību un Jums sniegto pakalpojumu kvalitāti, pamatojoties uz Jūsu viedokli un ieteikumiem.

KĀ MĒS IZMANTOJAM JŪSU DATUS, KAS IERAKSTĪTI PAKALPOJUMU SNIEGŠANĀ?

Mēs apstrādājam personas datus, ko saņemam no Jums, piemēram, nosūtot pieprasījumus; dati, ko sniedzat sarunas laikā kā daļu no pakalpojuma; Pirkumu vēstures dati, ko Jūs sniedzat, iegādājoties preces Internetveikalā.

Mēs varam nodot Jūsu personas datus datu saņēmējiem, kas palīdz Mums nodrošināt Internetveikala pakalpojumus un priekšrocības, attīstot tā platformas funkcionalitāti. Šādas personas var būt datu bāzu un programmatūras nodrošinātāji, datu bāzu administrēšanas pakalpojumu sniedzēji, datu centru, mitināšanas un tīkla mākoņpakalpojumu sniedzēji, tiešā mārketinga pakalpojumu sniedzēji, tiešsaistes darbību analīzes pakalpojumu sniedzēji, tiešsaistes reklāmas pakalpojumu sniedzēji (piemēram, Google, Facebook), zvanu centru pakalpojumu sniedzēji, biznesa analītikas pakalpojumi, personas, kas palīdz Mums piegādāt Jūsu pasūtījumus, organizēt un rīkot loterijas un spēles, sniegt Jūsu iegādāto preču garantijas un citus pakalpojumus. Katrā gadījumā Mēs nodrošinām apstrādātājam tikai tādu personas datu apjomu, kas nepieciešams, lai sasniegtu konkrētu mērķi attiecīgo personas datu apstrādē.

Datus var sniegt arī kompetentām valsts institūcijām vai tiesībsargājošām iestādēm Noteikumos noteiktajos gadījumos un kārtībā, piemēram, ar farmaceitisko pakalpojumu sniegšanu saistītos datus var nodot Zāļu valsts aģentūrai, Veselības inspekcijai u.c.

Dažas no mūsu Internetveikalā izmantotajām programmām (piemēram, e-pasta programmu), iespējams, ir izveidojušas struktūras gan Eiropas Savienībā (ES), gan ārpus tās. Jo īpaši tāpēc, ka Mēs izmantojam šo programmu funkcionalitāti un pakalpojumus, attiecīgi Jūsu dati var nebūt pieejami tikai ES struktūrām. Atgādinām, ka uzņēmumi ārpus ES var piemērot mazāku personas datu aizsardzību nekā ES, tomēr Mēs rūpīgi izvērtēsim nosacījumus, saskaņā ar kuriem šādi Jūsu personas dati tiks apstrādāti un uzglabāti pēc tam, kad tie tiks nodoti iepriekš minētajām struktūrām.

Datu aizsardzības normatīvie akti piešķir Jums tiesības, ko jūs varat brīvi izmantot, bet Mūsu pienākums ir sniegt Jums šo iespēju. Informāciju par konkrētām Jūsu tiesībām un šo tiesību izmantošanas veidiem sniedzam tālāk un aicinām Jūs iepazīties ar to.

Jums ir tiesības saņemt Mūsu apstiprinājumu, ka mēs apstrādājam Jūsu personas datus, kā arī Jums ir tiesības iepazīties ar Jūsu apstrādātajiem personas datiem un informāciju par datu apstrādes nolūkiem, apstrādāto datu kategorijām, datu sniedzēju kategorijām, datu apstrādes periodu, datu vākšanas avotiem, kā arī apstrādes nozīmi un sekām Jums.

Lielākā daļa šīs informācijas Jums tiek sniegta Politikā, un Mēs ceram, ka Jums tā būs noderīga.

Ja uzskatāt, ka Mūsu apstrādātie personas dati ir neprecīzi vai nepareizi, Jums ir tiesības pieprasīt šo datu labošanu, precizēšanu vai labošanu.

Ja uzskatāt, ka Mūsu apstrādātie personas dati ir nepilnīgi vai nepatiesi, Jūs varat veikt izmaiņas un pielāgojumus savos datos, rakstot uz sava konta e-pastu. Lai izmantotu šīs tiesības, Jūs varat sazināties ar Mums Politikas 1. un 7. sadaļā izklāstītajos veidos.

Ja Mēs apstrādājam Jūsu personas datus, pamatojoties uz Jūsu piekrišanu, Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu un datu apstrāde, pamatojoties uz Jūsu piekrišanu, tiks pārtraukta.

Beidzoties Jūsu piekrišanas termiņam vai atsaucot vai dzēšot piekrišanu, ar Jūsu piekrišanu Mēs dzēšam vai anonimizējam apstrādātos datus.

Mēs paturam tiesības uzglabāt Jūsu piekrišanu un piekrišanas apstiprinājumu ilgāku laiku, ja nepieciešams, lai aizsargātos pret izvirzītajām prasībām pret Mums.

Jums ir tiesības iebilst pret personas datu apstrādi, ja personas datu apstrāde ir balstīta uz Jūsu piekrišanu un Mūsu likumīgajām interesēm.

Lai izmantotu šajā sadaļā norādītās tiesības, lūdzu, nosūtiet pieteikumu Zumrat izmantojot Politikas 1. un 7. sadaļā norādītos kontaktus.

Ja uzskatāt, ka Mēs apstrādājam Jūsu datus, pārkāpjot šo datu aizsardzības noteikumu prasības, Mēs aicinām Jūs vispirms sazināties ar Mums. Mēs ticam, ka spēsim apzinīgi kliedēt visas Jūsu šaubas, apmierināt prasības un izlabot kļūdas, jā tādas tiktu atrastas.

Ja Jūs neapmierina Mūsu piedāvātais problēmas risinājums vai Mēs pēc Jūsu pieprasījuma neveicam nepieciešamās darbības, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādē, Latvijas Republikā tā ir Datu valsts inspekcija (detalizētāka informācija: http://www.dvi.gov.lv/lv/).

Pirms oficiālas sūdzības iesniegšanas Mēs aicinām Jūs sazināties ar Mums un atrisināt strīdu un sūdzības sarunu ceļā.

Ņemot vērā Noteikumos minētos nosacījumus (ja personas dati tiek apstrādāti nelikumīgi, nav iemesla datu apstrādei u.c.), Jums ir tiesības pieprasīt Mums savu datu dzēšanu. Lai izmantotu šīs tiesības, aicinām Jūs iesniegt mums rakstisku pieprasījumu, izmantojot Politikas 1. un 7. sadaļā norādīto kontaktinformāciju.

Ņemot vērā Noteikumos minētos nosacījumus (ja personas dati tiek apstrādāti nelikumīgi, Jūs apstrīdat datu precizitāti, Jūs iebilstat pret datu apstrādi, pamatojoties uz Mūsu leģitīmajām interesēm utt.), turklāt Jums ir tiesības ierobežot savu datu apstrādi. Tomēr uzsveram, ka atbilstīgi datu apstrādes ierobežošanai un šāda ierobežojuma termiņam, iespējams, Mēs nevarēsim jums nodrošināt piekļuvi Internetveikala pakalpojumiem.

Dati, ko mēs apstrādājam atbilstīgi Jūsu piekrišanai un kuru apstrāde notiek, izmantojot automatizētus līdzekļus, Jums ir tiesības nodot datus citam pārzinim. Jūsu pieprasīto datu pārsūtīšanai Mēs izmantojam vienkāršu un viegli lasāmu formātu, kas integrēts mūsu sistēmā, tomēr pēc Jūsu pieprasījuma, ja tas ir tehniski iespējams, Mēs nosūtīsim datus tieši citam Jūsu norādītajam pārzinim.

Saņemot Jūsu pieprasījumu sniegt datus vai izmantot citas Jūsu tiesības, Mums būs jāapstiprina Jūsu identitāte, tāpēc datu subjekta pieprasījumam jābūt rakstiskam vai tādā formā, lai atbilstīgi šai Regulai to varētu uzskatīt par rakstisku formātu, piemēram, ir jānorāda elektronisks dokuments, kas parakstīts ar drošu elektronisko parakstu, un šajā Regulā jābūt visiem minētajiem personu identificējošajiem kritērijiem, piemēram, vārds, uzvārds, adrese, paraksts.

Saņemot Jūsu pieprasījumu izmantot jebkādas Jūsu tiesības un veiksmīgi pabeidzot iepriekš minēto verifikācijas procedūru (Jūsu identitātes identificēšana), Mēs nekavējoties, bez jebkāda iemesla, bet jebkurā gadījumā ne vēlāk kā viena mēneša laikā no Jūsu pieprasījuma saņemšanas un verifikācijas procedūras pabeigšanas, apņemamies sniegt Jums informāciju par darbībām, ko esam veikuši saistībā ar Jūsu pieprasījumu. Ņemot vērā jautājuma sarežģītību, raksturu un sniegtās informācijas apjomu vai Jūsu pieprasījumu skaitu, Mēs varam pagarināt šo periodu vēl par diviem mēnešiem, informējot Jūs par to pirms pirmā mēneša beigām, norādot šī pagarinājuma iemeslus.

Ja jūsu pieprasījums tiek iesniegts elektroniski, Mēs Jums atbildēsim arī elektroniski, izņemot gadījumus, kad tas nav iespējams (piemēram, liela informācijas apjoma dēļ) vai ja Jūs pieprasāt atbildi citā formā.

Mēs atteiksimies izpildīt Jūsu pieprasījumu, sniedzot pamatotu atbildi šajā Regulā minēto apstākļu gadījumā, par ko Mēs Jūs rakstiski informēsim.

Ja Jums ir kādi jautājumi vai vēlaties izmantot savas tiesības, lūdzu, sazinieties ar Mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju.

Vispārīgā kontaktinformācija:

E-pasts: Šī e-pasta adrese ir aizsargāta no mēstuļu robotiem. Pārlūkprogrammai ir jābūt ieslēgtam JavaScript atbalstam, lai varētu to apskatīt.

Tālrunis: + 371 28 444 656

Tīmekļa vietne: www.zaptieka.com

Datu aizsardzības speciālista kontaktinformācija:

E-pasts: Šī e-pasta adrese ir aizsargāta no mēstuļu robotiem. Pārlūkprogrammai ir jābūt ieslēgtam JavaScript atbalstam, lai varētu to apskatīt.

Tālrunis: +371 28 444 656

Mūsu pārziņa rekvizīti

Zumrat SIA, reģistrācijas numurs 40103946534

Juridiskā adrese: Citadeles iela 2, Rīga, LV-1010.

Mēs izmantojam vairākas drošības tehnoloģijas un procedūras, lai aizsargātu Jūsu sniegtos personas datus no nesankcionētas piekļuves, izmantošanas un izpaušanas. Mūsu piegādātāji un partneri ir rūpīgi atlasīti. Neskatoties uz to, drošību nevar garantēt informācijas pārraides laikā, izmantojot internetu vai mobilos sakarus, un Jūs uzņematies visus riskus, pārraidot informāciju ar iepriekš minētajām metodēm.

Beidzoties Jūsu datu apstrādes un glabāšanas noteikumu termiņiem, atbilstīgi Politikas noteikumiem Mēs dzēšam Jūsu datus un Politikā minētajos gadījumos ticami un neatsaucami dzēšam datus pēc iespējas ātrāk un saprātīgā termiņā, kas nepieciešams šai procedūrai.

Ilgāk nekā norādīts Politikā, Jūsu personas datus var glabāt tikai:

• ja nepieciešams, lai Mēs varētu aizstāvēt savas tiesības, kas saistītas ar prasījumu un prasību saņemšanu;
• ja ir aizdomas par prettiesiskām darbībām;
• dublēšanai, drošai kopēšanai un citiem līdzīgiem mērķiem, kas saistīti ar Mūsu informācijas sistēmu darbību, administrēšanu un drošību;
• citos šajos normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos.

Mēs izmantojam sīkdatnes Mūsu tīmekļvietnē. Ar sīkdatņu palīdzību Mēs varam saistīt Jūsu pirkumu vēsturi un citus datus, kas iegūti, izmantojot Internetveikalu.

Mūsu tīmekļa vietnē atrodas arī trešo pušu sīkdatnes, kas tiek izmantotas, lai izveidotu katra apmeklētāja apmeklējumu vēsturi, lai Mēs varētu Jums parādīt specifiskas reklāmas un nodrošināt vislabāko iespējamo pieredzi, pārlūkojot Mūsu tīmekļvietni. Ja jūsu pārlūkprogramma ļauj ierakstīt trešo pušu sīkdatnes, mūsu izvēlētajam partnerim ir iespēja ierakstīt savas sīkdatnes Jūsu pārlūkprogrammā.

Plašāku informāciju par sīkdatnēm, to izmantošanu un to, kā atteikties, skatiet mūsu Sīkdatņu politikā (www.sami.lv).

Politika ir spēkā no 2021. gada 07.decembra. Ja tiks veiktas izmaiņas Politikā, mēs ievietosim atjauninātu un aktuālu Politikas versiju Mūsu tīmekļvietnē www.sami.lv un ja būs nepieciešams, informēsim Jūs par izmaiņām citādi.