Pieraksta un pakalpojumu sniegšanas noteikumi

1. Vispārīgie noteikumi

Šie Noteikumi regulē attiecības starp Centru un klientiem, kas saistītas ar pakalpojumu rezervēšanu, pierakstu un saņemšanu.

Pakalpojumi tiek sniegti saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem un piemērojamiem Eiropas Savienības tiesību aktiem.

2. Informācija par Centru

3. Sniegto pakalpojumu raksturs

Centrs sniedz pakalpojumus, kas paredzēti vispārējās labsajūtas veicināšanai, relaksācijai, līdzsvara atjaunošanai un dzīves kvalitātes uzlabošanai.

Centra pakalpojumi nav:

• medicīniskā palīdzība;
• slimību diagnostika;
• slimību ārstēšana;
• ārsta konsultācijas aizvietotājs;
• profesionālas medicīniskās palīdzības aizvietotājs.

Informācija, ko sniedz Centra speciālisti, ir paredzēta tikai informatīviem un labsajūtas nolūkiem.

4. Pieraksta kārtība

Pieraksts pakalpojumiem var tikt veikts:

• aizpildot pieraksta formu tīmekļa vietnē;
• pa tālruni;
• pa e-pastu;
• izmantojot citus saziņas kanālus, kas norādīti vietnē.

Pieraksts tiek uzskatīts par apstiprinātu tikai pēc Centra apstiprinājuma saņemšanas.

Centram ir tiesības precizēt pieraksta detaļas pirms galīgā apstiprinājuma.

5. Klienta pienākumi

Klients apņemas:

• sniegt patiesu un precīzu informāciju;
• savlaicīgi informēt par kontaktinformācijas izmaiņām;
• ierasties uz procedūru noteiktajā laikā;
• informēt speciālistu par apstākļiem, kas var ietekmēt pakalpojuma drošu sniegšanu;
• ievērot Centra iekšējās kārtības noteikumus.

Klients ir atbildīgs par sniegtās informācijas pareizību.

6. Kavēšanās un neierašanās

Ja klients kavē vairāk nekā 15 minūtes, Centram ir tiesības:

• saīsināt procedūras ilgumu;
• pārcelt pierakstu;
• atcelt pierakstu.

Ja klients nevar ierasties, ieteicams par to paziņot vismaz 24 stundas pirms paredzētā apmeklējuma laika.

7. Pieraksta maiņa vai atcelšana

Centram ir tiesības mainīt pieraksta datumu vai laiku šādos gadījumos:

• speciālista saslimšana;
• tehniski iemesli;
• nepārvaramas varas apstākļi;
• citi objektīvi iemesli.

Šādos gadījumos klientam tiek piedāvāts cits pieejams apmeklējuma laiks.

8. Pakalpojumu maksa un apmaksa

Pakalpojumu cenas ir norādītas tīmekļa vietnē vai tiek paziņotas klientam pirms pieraksta apstiprināšanas.

Apmaksu iespējams veikt:

• skaidrā naudā;
• ar bankas karti;
• ar bankas pārskaitījumu;
• ar citiem Centrā pieejamiem maksājumu veidiem.

Cenas var tikt mainītas bez iepriekšēja brīdinājuma.

Apstiprinātam pierakstam tiek piemērota cena, kas bija spēkā pieraksta apstiprināšanas brīdī.

9. Dāvanu kartes un abonementi

Ja Centrs piedāvā dāvanu kartes vai abonementus, to izmantošanas noteikumi tiek noteikti atsevišķi.

Dāvanu kartes derīguma termiņš tiek norādīts tās iegādes brīdī.

10. Atbildības ierobežošana

Centrs nav atbildīgs par sekām, kas radušās:

• ja klients sniedzis nepatiesu informāciju;
• ja klients noklusējis būtisku informāciju par savu veselības stāvokli;
• ja netiek ievēroti speciālistu ieteikumi;
• ja klients patstāvīgi pieņem lēmumus, balstoties uz Centrā saņemto informāciju.

Centrs negarantē konkrētu rezultātu no sniegtajiem pakalpojumiem, jo rezultāts ir atkarīgs no katra klienta individuālajām īpašībām.

11. Personas dati

Klientu personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar:

• Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (GDPR);
• Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem;
• Centra Privātuma politiku.

Informācija par personas datu apstrādi ir pieejama Privātuma politikā vietnē www.sami.lv.

12. Nepārvarama vara

Centrs nav atbildīgs par nespēju sniegt pakalpojumus nepārvaramas varas apstākļu dēļ, tostarp:

• dabas katastrofas;
• avārijas;
• sakaru traucējumi;
• valsts iestāžu lēmumi;
• epidēmijas;
• citi ārkārtēji apstākļi.

13. Strīdu izskatīšana

Visus strīdus un domstarpības puses cenšas atrisināt pārrunu ceļā.

Ja vienošanos panākt nav iespējams, strīds tiek izskatīts saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

14. Noteikumu grozījumi

Centram ir tiesības jebkurā laikā veikt izmaiņas šajos Noteikumos.

Aktuālā versija vienmēr ir pieejama vietnē www.sami.lv.

15. Kontaktinformācija